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Condizioni di noleggio

Goditi la tranquillità della tua vacanza!

Si prega di leggere attentamente il seguente testo, la nostra azienda non sarà responsabile se i clienti non sono a conoscenza o non hanno capito le condizioni di prenotazione. Si prega di leggere attentamente il seguente testo. Non possiamo essere considerati responsabile quando i clienti non seguono i termini e i requisiti generali qui di seguito indicati. Se qualcosa non risulta chiaro, pregasi di chiedere ulteriori spiegazioni. L'ignoranza dei termini non sarà una scusa.

Non possiamo garantire il modello esatto dell’auto, ma riceverete in ogni caso una macchina di stessa classe/gruppo, oppure superiore se il modello selezionato non è disponibile durante il periodo di noleggio.

Patente di guida e limiti di età:

Secondo i regolamenti assicurativi per il noleggio i seguenti limiti d'età dei conducenti sono in vigore:
Minimo 21 anni per veicoli di tipo A, B o C. Tutti gli altri gruppi hanno un limite d'età minima di 23 anni, ad eccezione del minivan e dei veicoli di lusso, per cui l'età deve essere superiore a 25 anni.
Tutti i conducenti devono possedere una patente di guida valida, rilasciata almeno un anno anteriormente al noleggio.
75 anni rappresenta l'età massima per noleggiare un veicolo.

Nel caso in cui le restrizioni di età non siano soddisfatte (sotto i 21 o sopra i 75 anni), l'assicurazione completa è fornita con una franchigia di 1200 €.

Regole sul carburante:

Parità di carburante, il veicolo deve essere restituito con la stesso livello di benzina o diesel con cui è stato consegnato alla partenza. Alla consegna il livello di carburante viene annotato nel contratto di noleggio che si riceve assiema all'auto.

Consegna e riconsegna dei veicoli:

Nessun trasferimento - Nessuna attesa. Ritiro e riconsegna gratuiti da / in aeroporto, porto e hotel, tra le 07:00 e le 23:55.

Se la prenotazione è fuori orario d'ufficio (07.00-23.55) ci sarà un supplemento di 30 euro, da pagare all'arrivo. La restituzione del veicolo può avvenire fuori-orario gratuitamente.

Noleggio di sola andata.

Per un noleggio di sola andata verrà addebitato in aggiunta, 30 euro.
Ad esempio, se noleggi un'auto nella regione di Heraklion e la restituisci nella regione di Chania, c'è un supplemento di 30 euro, per prenotazione.

Regole di cancellazione:

Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcun costo fino a 72 ore prima della data prevista del ritiro dell'auto.

Nessun costo aggiuntivo per i ritardi dei voli nell'intervallo di orario d'ufficio:

I nostri rappresentanti sono informati sugli orari di arrivo e le modifiche che potrebbero accadere. Aspetteranno il tuo volo d'arrivo per la consegna in aeroporto dell'auto, anche in caso di ritardi.

Condizioni di sostituzione dell'auto in caso di danni gravi:

Nello sfortunato evento di un incidente, la tua auto sarà sostituita con un'altra, di pari dimensione o più grande.

Per il nuovo veicolo l'assicurazione completa senza franchigia per il guidatore sarà in vigore, solo nel caso in cui l'incidente non sia stato causato da un errore del conducente!

Le autorità legali (polizia stradale o rappresentanti della compagnia di assicurazioni) sono le uniche entità autorizzate a decidere chi è in colpa in caso di incidente. Forniranno un rapporto scritto ufficiale.

Uscìta di automobili dall'isola tramite traghetto:

Il traghetto di auto, al di fuori dell'isola è consentito solo con previa autorizzazione scritta della società Voyager in Crete.

Danno ai pneumatici:

La sostituzione di una gomma bucata con quella di scorta è chiaramente responsabilità del conducente e non è coperto dall'assistenza stradale. Per le persone che non sono in grado di sostituirla, a causa di problemi di salute o altre incapacità l'assistenza stradale sarà fornita ad eccezione, senza alcun costo aggiuntivo!

Le gomme e il sottoscocca della macchina sono coperti solo e quando si guida su strade asfaltate.

Se hai una gomma a terra, devi fermare il veicolo immediatamente e prendere i necessari provvedimenti . Non si deve continuare a guidare su una gomma a terra, dal momento che è pericoloso e finirà col distruggere il pneumatico rendendolo irreparabile. La distruzione deliberata di un pneumatico non è coperta dall'assicurazione. Avere un'assicurazione sui pneumatici non significa che si possa guidare con una gomma a terra!

Chiavi perse:

Tutte le chiavi delle nostre macchine sono codificate tramite chip e la loro sostituzione è perciò costosa e lunga.

In caso di smarrimento delle chiavi, vi saranno addebitati dai 80€ ai 150€ (a seconda del modello di auto) oltre a tutti costi associati di spedizione, consegna e manodopera coinvolta al fine di farvi ottenere le chiavi di sostituzione.

Ritardo nella restituzione:

Per il rientro dei veicoli, una tolleranza massima di 30 minuti, dall'orario di riconsegna concordato, è consentita, dopo di che verrà addebitato un giorno di noleggio extra a vostro carico.

Per l'estensione del noleggio del veicolo, il cliente deve informarci a tempo debito, ovvero prima che il noleggio scada, e al più presto possibile. Nel caso in cui il cliente non c'informi, tutte le spese causate dall'estensione di noleggio non confermata, devono essere pagate dal cliente, al momento della restituzione del veicolo noleggiato.

Procedura in caso d'incidente:

Nel caso sfortunato di un incidente, il noleggiatore deve informare la stazione di polizia più vicina e ottenere la dichiarazione scritta ufficiale di incidente sul luogo e al momento dell'accaduto. Inoltre, si prega d'informarci del fatto immediatamente.
Senza quel documento, l'affittuario è responsabile per l'intero importo delle riparazioni!
Con questa dichiarazione ufficiale la responsabilità del noleggiatore viene eliminata.

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