Viaggia in totale tranquillità durante la tua vacanza!

Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni. La società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o altri inconvenienti derivanti dal mancato rispetto delle presenti condizioni e politiche di noleggio. Se qualcosa non è chiaro, saremo lieti di fornirti tutte le spiegazioni necessarie. La mancata conoscenza delle condizioni di noleggio non esonera il cliente dalle proprie responsabilità.

Per la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri veicoli, tutte le auto sono dotate di sistema di localizzazione GPS nel rispetto della normativa vigente.

Tutti i nostri veicoli sono rigorosamente non fumatori. Ti chiediamo gentilmente di contribuire a mantenerli puliti e confortevoli per tutti.

Non possiamo garantire uno specifico modello di veicolo. In ogni caso verrà sempre consegnato un veicolo della categoria prenotata oppure, qualora non disponibile, di categoria superiore senza costi aggiuntivi.

Requisiti di età e patente di guida

L'età minima richiesta per il noleggio è:

• 22 anni per le categorie A – B – B1 – D – D1 – H
• 23 anni per le categorie C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 25 anni per le categorie I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida rilasciata da almeno un (1) anno prima dell'inizio del noleggio. L'età massima per il noleggio è di 78 anni.

Per i conducenti che non rientrano nei requisiti standard di età (20–21 anni oppure 79–85 anni), la copertura assicurativa sarà comunque disponibile con una franchigia a carico del cliente pari a:

• 600€ per le categorie A – B – B1 – D – D1 – H
• 800€ per le categorie C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 1200€ per le categorie I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Importante: l'età del conducente non viene verificata al momento della prenotazione. È responsabilità del cliente assicurarsi di soddisfare i requisiti richiesti.

Politica carburante

Stesso livello alla consegna, stesso livello alla restituzione: Il veicolo dovrà essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante (benzina o diesel) presente al momento della consegna.

Consegna e riconsegna

Nessun tempo di attesa! Consegna e riconsegna gratuite presso aeroporto e porto.

La restituzione del veicolo al di fuori dell'orario di ufficio non comporta costi aggiuntivi.

Politica di cancellazione

La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il ritiro del veicolo.

Ritardi del volo

Non sono previsti costi aggiuntivi in caso di ritardo del volo durante gli orari di apertura dei nostri uffici.
Il nostro personale monitora gli arrivi e sarà presente ad attenderti anche in caso di ritardi.

Veicolo sostitutivo

Qualora il veicolo subisca un guasto o sia coinvolto in un incidente che ne impedisca l'utilizzo, verificheremo innanzitutto le circostanze dell'accaduto.

Una volta accertato il rispetto delle condizioni di noleggio, provvederemo a fornire un veicolo sostitutivo nel più breve tempo possibile.

Ti ricordiamo che Creta è un'isola molto estesa e che le distanze possono influire sui tempi di intervento. Faremo comunque sempre il possibile per ridurre al minimo l'attesa.

Nei casi che richiedano ulteriori verifiche, potrebbe essere necessario attendere il verbale della Polizia o della compagnia assicurativa; in tali circostanze la sostituzione del veicolo potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Il veicolo sostitutivo sarà di categoria e dimensioni simili, in base alla disponibilità del momento.

Copertura assicurativa in caso di danni causati dal cliente

La copertura assicurativa non si applica in caso di comportamento ripetutamente negligente o mancata cura del veicolo.

La copertura senza franchigia è valida per un singolo sinistro. In caso di ulteriori danni durante lo stesso periodo di noleggio, la copertura sarà soggetta a franchigia. Nel caso di un primo danno causato da errore o disattenzione del cliente, la copertura assicurativa rimane valida.

Eventuali danni successivi comporteranno la trasformazione della copertura da "senza franchigia" a "con franchigia", come segue:

• 600€ per le categorie A – B – B1 – D – D1 – H
• 800€ per le categorie C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 1200€ per le categorie I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Trasporto del veicolo fuori dall'isola

Non è consentito trasportare o spedire il veicolo al di fuori dell'isola. Questa restrizione è necessaria poiché non saremmo in grado di garantire assistenza in caso di guasto, incidente o altra emergenza al di fuori della nostra area operativa.

Pneumatici

La sostituzione di uno pneumatico forato con la ruota di scorta è responsabilità del conducente e non rientra nel servizio di assistenza stradale.

In caso di problemi di salute o impossibilità materiale ad effettuare la sostituzione, forniremo assistenza senza alcun costo..

Pneumatici e sottoscocca sono coperti dall'assicurazione esclusivamente quando il veicolo viene utilizzato su strade asfaltate.
Gli pneumatici scoppiati o non riparabili non sono coperti dalla garanzia.

Se invece il pneumatico è riparabile, il cliente può procedere alla riparazione e la relativa spesa sarà rimborsata dalla società di noleggio.

Smarrimento delle chiavi

Tutte le chiavi dei veicoli sono dotate di codifica elettronica. In caso di smarrimento, sarà addebitato un importo compreso tra 150€ e 400€, in base al modello del veicolo, oltre ad eventuali costi aggiuntivi di spedizione, programmazione e manodopera.

GPS e CarPlay

Ti consigliamo di verificare insieme al nostro personale il corretto funzionamento del GPS o del sistema CarPlay al momento della consegna del veicolo.

Per eventuali malfunzionamenti segnalati successivamente non potremo assumerci responsabilità. Saremo comunque lieti di sostituire il dispositivo presso uno dei nostri uffici, compatibilmente con la disponibilità.

Ritardi nella riconsegna ed estensioni del noleggio

È prevista una tolleranza massima di 30 minuti rispetto all'orario concordato per la restituzione del veicolo. Superato tale limite verrà addebitato un giorno aggiuntivo di noleggio.

Qualsiasi proroga del noleggio deve essere richiesta e approvata prima della scadenza del contratto. Eventuali estensioni non autorizzate saranno addebitate secondo le tariffe vigenti.

Animali a bordo

Per motivi di igiene e nel rispetto dei clienti che potrebbero soffrire di allergie, non è consentito trasportare animali domestici all'interno dei nostri veicoli.

Qualora venga trasportato un animale, sarà applicato un contributo di €200 per la sanificazione approfondita del veicolo.