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Conditions de location

Profitez d'une tranquillité d'esprit totale pendant vos vacances!

Veuillez lire attentivement le texte suivant, notre société ne pouvant être tenue pour responsable si les clients ne sont pas au courant et n'ont pas compris les conditions de réservation.
Vous êtes prié de lire attentivement le texte suivant. Nous ne serons en aucun cas responsable si les clients ne respectent pas les conditions générales énoncées ci-dessous. Si quelque chose ne vous est pas suffisamment clair, s'il vous plaît, demandez des précisions supplémentaires.
L'ignorance des termes ne fournit pas une excuse.

Âge et Permis de conduire:

Selon le règlement des assureurs, l'âge requis des conducteurs pour une location est:
21 ans minimum pour les véhicules de type A, B ou C.
23 ans minimum, pour tous autres groupes à l'exception des mini-bus et véhicules de luxe, où l'âge doit être supérieur à 25 ans.
Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire en cours de validité , délivré au moins un an avant la location.
75 ans est l'âge maximum pour louer un véhicule.

Si les limites d'âge ne sont pas respectées (moins de 21 ans ou plus de 75 ans), l’assurance tous risques est fournie avec une franchise de 1200 €.

Règlement concernant le carburant:

Égalité du niveau carburant, la voiture doit être restituée avec un niveau pareil d'essence ou de diesel obtenu lors de sa livraison. À la livraison, la quantité de carburant est inscrite sur le contrat de location que vous recevez en même temps que la voiture.

Livraison et retour des véhicules:

Pas de transferts - Pas d'attente. Livraison et retour depuis / à l'aéroport, port et hôtel, entre 07h00 et 23.55, gratuits.

Si votre réservation est hors heures de bureau (07h00 - 23.55), il y aura un supplément de 30 euros, payable à l'arrivée. La restitution du véhicule en dehors de ces horaires est gratuite.

Location aller-simple

La location aller-simple sera facturée 30 euros en plus.
Par exemple, si vous louez une voiture dans la région d’Héraklion et que vous la rendezK dans la région de La Canée, un supplément de 30 euros par réservation est demandé.

Mesure d'annulation:

Vous pouvez annuler votre réservation sans aucun frais jusqu'à 72 heures avant le début de location de la voiture.

Pas de frais supplémentaires en cas de retards de vol dans l'espace horaire de bureau:

Nos représentants sont informés des heures d'arrivée et des modifications qui peuvent survenir. Ils attendront votre vol à l'aéroport pour la livraison de la voiture, même en cas de retard.

Conditions de remplacement de la voiture en cas de dommages graves:

En cas malheureux d'accident , votre voiture sera remplacée par une autre, de taille identique ou supérieure.

Pour le nouveau véhicule l'assurance complète sans aucun risque pour le conducteur ne sera en vigueur, que si l'accident n'ait été causé par une erreur du conducteur!

Les autorités judiciaires (police de la route ou représentants de la compagnie d'assurance) sont les seules entités autorisées à décider qui se trouve en faute en cas d'accident. Ils fourniront un rapport écrit officiel.

Exporter la voiture en dehors de l'île:

La sortie des vehicules par ferry au dehors de l’île, n'est possible qu'avec une autorisation écrite délivrée au préalable par la compagnie Voyager en Crète.

Pneus endommagés:

Le remplacement d’un pneu crevé par celui de secours relève clairement de la responsabilité du chauffeur. Il n'est pas couvert par l'assistance routière. Pour les personnes qui ne sont pas capable de le remplacer, pour raison de santé ou autres incapacités, l'assistance routière sera fournie exceptionnellement sans frais supplémentaires!

Les pneus et le bas de caisse ne sont couverts que lorsque vous conduisez sur des routes goudronnées. Lors d'une crevaison, vous devez arrêter le véhicule immédiatement et prendre les mesures nécessaires.Vous ne devez pas continuer à conduire sur un pneu à plat, car ceci est dangereux et finira par le détruire et le rendre irréparable. La destruction délibérée d'un pneu n'est pas couverte par l'assurance. Avoir une assurance pneus ne signifie pas que vous pouvez conduire avec une crevaison!

Perte des Clés:

Toutes les clés de nos voitures sont codifiées avec une puce, de ce fait leur remplacement est coûteux et lent. En cas de perte des clés, vous serez facturé entre 80€ et 150€ (selon le modèle de voiture) ainsi que de tous les frais associés de livraison et d'expédition, du coût de la main-d'œuvre impliquée à vous faire parvenir les clés de remplacement.

Restitution tardive:

Pour rendre les véhicules, une tolérance maximum de 30 minutes à partir de l’heure de retour convenue est autorisée, après quoi, vous paierez une journée de location supplémentaire en surcharge.

Pour l'extension de la location du véhicule, le client doit nous informer en temps utile, c'est à dire avant la fin de la location et dès que possible. Si le client ne nous informe pas, il devra s'acquitter de tous les frais supplémentaires occasionnés par une prolongation non confirmée, lors du retour de son véhicule de location.

Procédure en cas d'accident:

En cas malheureux d’accident , le poste de police le plus proche doit être informé par le locataire et un constat d’accident officiel obtenu sur les lieux et moment mêmes du fait. Aussi, informez-nous en immédiatement, s'il vous plaît. Sans ce document, le locataire sera responsable du montant total des réparations! Avec ce constat, la responsabilité du locataire est éliminée.

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Car Rental at Rethymno Approved by the Ministry of Tourism & the Greek National Tourism Organization
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