Genießen Sie Ihren Urlaub völlig sorglos!

Bitte lesen Sie die nachstehenden Hinweise aufmerksam durch. Für Schäden oder Versäumnisse, die aus der Nichtbeachtung dieser Richtlinien resultieren, übernehmen wir keine Haftung. Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung; bitte beachten Sie, dass Unwissenheit nicht vor der Eigenverantwortung schützt.

Zur Sicherheit unserer Kunden sind alle Fahrzeuge gemäß den geltenden Vorschriften mit einem GPS-Ortungssystem ausgestattet.

In allen Fahrzeugen gilt ein absolutes Rauchverbot. Bitte helfen Sie uns, das beizubehalten.

Wir können kein bestimmtes Fahrzeugmodell garantieren. Sie erhalten immer ein Fahrzeug aus derselben Kategorie oder einer höheren Kategorie, falls die gewählte Gruppe während Ihres Mietzeitraums nicht verfügbar ist.

Alters- & Führerscheinanforderungen

Das erforderliche Mindestalter des Fahrers beträgt:

• 22 Jahre für die Fahrzeugtypen A – B – B1 – D – D1 – H
• 23 Jahre für die Fahrzeugtypen C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 25 Jahre für die Fahrzeugtypen I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein, der mindestens ein (1) Jahr vor Beginn der Vermietung ausgestellt wurde. Das Höchstalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 78 Jahre.

Wenn die Altersanforderungen nicht erfüllt sind (Alter 20–21 oder 79–85), wird der Versicherungsschutz mit einer Selbstbeteiligung (Eigenrisiko) wie folgt gewährt:

• 600€ für die Fahrzeugtypen A – B – B1 – D – D1 – H
• 800€ für die Fahrzeugtypen C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 1200€ für die Fahrzeugtypen I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Bitte beachten Sie: Wir überprüfen das Alter des Fahrers nicht zum Zeitpunkt der Buchung. Die Einhaltung liegt in der Verantwortung des Mieters.

Kraftstoff-Richtlinie

Gleicher Tankstand bei Rückgabe (Same-to-same): Das Fahrzeug muss mit demselben Kraftstoffstand (Benzin oder Diesel) zurückgegeben werden, mit dem es übergeben wurde.

Lieferung & Abholung

Keine Wartezeit! Kostenlose Lieferung und Abholung zum/vom Flughafen oder Hafen.

Die Rückgabe des Fahrzeuges außerhalb der Geschäftszeiten führt nicht zu zusätzlichen Gebühren.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Fahrzeugabholung kostenlos stornieren.

Flugverspätungen

Bei Flugverspätungen während der Büroarbeitszeiten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Unsere Mitarbeiter überwachen die Ankunftszeiten und warten auf Ihren Flug, auch im Falle von Verspätungen.

Fahrzeug-Ersatz

Wenn Ihr Fahrzeug in einen Unfall verwickelt ist oder eine Panne hat und nicht mehr gefahren werden kann, werden wir den Vorfall zuerst prüfen.

Sobald bestätigt ist, dass die Mietbedingungen eingehalten wurden, wird so schnell wie möglich ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Kreta eine große Insel ist und Entfernungen die Zeit bis zum Austausch beeinflussen können. Wir tun immer unser Bestes, um die Wartezeit zu minimieren.

In Fällen, die einer Klärung bedürfen, kann ein offizieller Polizei- oder Versicherungsbericht erforderlich sein, und der Austauschprozess kann bis zu 24 Stunden dauern.

Das Ersatzfahrzeug entspricht in Größe und Kategorie dem gebuchten Fahrzeug, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Versicherung nach Schäden durch Verschulden des Mieters

Die Versicherung deckt wiederholte Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit nicht ab

Wenn ein Schaden durch das Verschulden des Mieters verursacht wird, übernimmt die Versicherung die vollen Kosten nur beim ersten Mal.

Jeder weitere Schaden wandelt die Versicherung automatisch von "ohne Selbstbeteiligung" (Zero Excess) in eine Versicherung "mit Selbstbeteiligung" um:

• 600€ für die Fahrzeugtypen A – B – B1 – D – D1 – H
• 800€ für die Fahrzeugtypen C – D2 – E – E1 – F – F4 – H1 – R1 – R2 – I1 – I2 – K2 – K3
• 1200€ für die Fahrzeugtypen I4 – J1 – J2 – J3 – J4 – L2 – L3 – L4 – M – M1 – N – N1 – Q – Q1 – Q2 – Q3 – R3 – R4 – R5 – S

Transport außerhalb der Insel

Der Transport oder das Verschiffen von Fahrzeugen von der Insel weg ist strikt verboten, da wir im Falle eines Unfalls oder einer Panne keinen Service außerhalb der Insel anbieten können.

Reifenschäden

Der Austausch eines platten Reifens durch das Reserverad liegt in der Verantwortung des Fahrers und wird nicht durch den Pannendienst abgedeckt.

Bei gesundheitlichen Problemen oder Unfähigkeit wird der Pannendienst kostenlos zur Verfügung gestellt.

Reifen und Unterseite des Fahrzeugs sind nur beim Fahren auf asphaltierten Straßen versichert.
Geplatzte oder irreparabel Reifen sind nicht abgedeckt.

Wenn der Reifen repariert werden kann, kann der Mieter die Reparatur beauftragen, und das Unternehmen übernimmt die Reparaturkosten.

Verlorene Schlüssel

Alle Fahrzeugschlüssel sind elektronisch codiert. Im Falle eines Verlustes werden dem Mieter 150€–400€ (je nach Fahrzeug) sowie alle zusätzlichen Versand-, Programmier- und Arbeitskosten berechnet.

Navi oder CarPlay

Bitte überprüfen Sie das Navi oder CarPlay bei der Übergabe gemeinsam mit unserem Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Für Probleme, die erst später gemeldet werden, übernimmt unser Unternehmen keine Haftung. Gerne tauschen wir das Gerät jedoch in einem unserer Büros gegen ein anderes aus.

Verspätete Rückgaben & Verlängerungen

Es wird eine maximale Toleranz von 30 Minuten gewährt. Danach wird ein zusätzlicher Miet-Tag berechnet.

Jede Mietverlängerung muss genehmigt werden, bevor die aktuelle Miete abläuft. Nicht genehmigte Verlängerungen werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Haustiere im Fahrzeug

Haustiere sind in unseren Fahrzeugen aus Gründen möglicher allergischer Reaktionen und aus Hygienegründen nicht erlaubt.

Wenn ein Haustier im Fahrzeug transportiert wird, fällt eine Gebühr für eine biologische Reinigung in Höhe von 200€ an.